SINOWER 保修与服务支持

为您的商用厨房设备提供
可靠的保修覆盖
和快速响应的技术支持

SINOWER 致力于提供专业服务和快速响应,确保您的设备高效运行。

2 年零件与人工

保修

全面覆盖

5 年压缩机

支持

延长可靠性

专业服务

网络

专家技术团队

保修覆盖范围

商用制冷设备

2 年零件与人工保修

所有 SINOWER 制冷设备均包含两年零件和人工保修。

5 年压缩机保修:压缩机享受五年有限保修。

烹饪设备

1 年有限保修

烹饪设备在正常商业使用下,针对制造缺陷提供一年有限保修。

不锈钢设备

90 天有限保修

SINOWER 不锈钢设备(如操作台、水槽和货架)包含 90 天有限保修。

保修服务流程

01

提交保修申请

在线提交保修申请或联系 SINOWER 服务部门。

02

技术诊断

我们的技术团队将审核问题并提供故障排除协助。

03

服务安排

如有需要,将安排授权技术人员进行现场服务。

保修排除条款

本保修不涵盖以下情况:

  • 安装不当或电气供应错误
  • 未经授权的维修或改装
  • 误用、滥用或维护不当
  • 运输或安装过程中的损坏
  • 火灾、洪水、雷击或地震等自然灾害

责任限制

SINOWER 对任何间接、偶然或后果性损害不承担责任,包括但不限于:

  • 食品或产品损失
  • 利润损失或业务中断
  • 因设备故障导致的经济损失

SINOWER 服务部门

电子邮箱 support@sinowerus.com
服务时间 周一至周五 9:00 AM – 5:00 PM (EST)

支持请求通常会在 24 个工作小时内得到答复

配件支持

SINOWER 提供原厂备件,以确保设备的可靠运行和高效维修。

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隐私政策

您的隐私对我们非常重要。本隐私政策解释了我们如何收集、使用和保护您的信息。

我们收集什么信息

我们收集您通过联系和保修表单提供的信息,包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码和设备详细信息。我们还会收集 IP 地址用于分析和安全目的。

我们如何使用您的信息

我们收集的信息用于回复您的咨询、提供技术支持、处理保修索赔以及改进我们的服务。

信息共享

我们不会出售您的个人信息。我们可能仅为了完成您的服务请求而与授权服务提供商共享信息。

如何删除您的数据

您有权要求删除您的个人数据。

联系我们删除

要请求删除数据或如果您对我们的隐私做法有任何疑问,请通过 support@sinowerus.com 与我们联系。

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